¿Por qué no me llaman después de una entrevista de trabajo? ¿Por qué no me comunican que estoy descartado?
Te habrá pasado casi seguro, da igual el perfil que tengas, por desgracia esta mala práctica dentro del departamento de Recursos Humanos es habitual. Aunque realmente creo que los profesionales de los Recursos Humanos cada vez somos más conscientes de la importancia de ofrecer a los candidatos una buena experiencia en proceso de selección, ya sea porque todos estamos mucho más concienciados con la difícil situación que atraviesa el mercado laboral y lo mal que lo están pasando millones de personas. A esto se le une la creciente democratización de la información en la red social y el popular “employer branding” (según Wikipedia: es una estrategia que busca apoyar la construcción de una marca para que sea reconocida como buen empleador, tanto para los empleados actuales como para los futuros talentos).
Ya sea por sensibilidad, buenas prácticas o estrategia (o una mezcla) creo que los departamentos de RRHH son cada vez más abiertos, más responsables, más comunicativos y más comprometidos con el candidato, aunque queda mucho camino por hacer.
Para serte sincero, yo mismo he sentido esta evolución. No siempre tuve, como prioridad, en mis procedimientos mantener al candidato informado del estado del proceso de selección.
Con este artículo quiero explicarte el por qué no te llaman después de una entrevista de trabajo, te daré algunas de las razones por las que los reclutadores no dan el feedback oportuno a los candidatos después de la entrevista de trabajo, aunque más que razones son excusas. Espero, al menos, te sirvan para conocer qué hay detrás de ese silencio que crea esa incertidumbre tan incómoda y hasta dolorosa.
Razones excusas por las que un reclutador no comunica que has sido descartado:
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Técnico de Selección: Puesto de trabajo orientado a resultados.
Esta razón se da sobre todo en empresas de selección o consultoras tecnológicas cuyo negocio está vinculado directamente al reclutamiento.
El reclutador es medido por objetivos, procesos cerrados (facturados) y candidatos incorporados, no por como realiza su trabajo. El sistema contribuye a que el técnico de selección pierda de vista todo aquello que no contribuye directamente, y a corto plazo, a conseguir ese resultado por el cual será medido, evaluado y recompensado.
No me malinterpretes, con esto no quiero quitarle responsabilidad al reclutador y culpar a la organización que estimula el resultado y se despreocupa del proceso, digamos que es una responsabilidad compartida.
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Volumen de trabajo.
Es cierto que el volumen de trabajo y la presión en determinadas organizaciones son fuertísimos. Recuerdo mi etapa en una consultora tecnológica, teníamos reuniones de seguimiento diarias, para reportar uno a uno, de los procesos que estábamos gestionando, eran reuniones muy duras.
Jornadas de más 12 horas. Tanta carga de trabajo y presión por llegar a los objetivos hace que el reclutador entre en una dinámica en la que, difícilmente, piense en el candidato que hay detrás esperando una respuesta.
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El puesto vacante queda temporalmente paralizado
Esto es más habitual de lo que parece, por una infinidad de casuísticas diferentes el proceso puede paralizarse temporalmente, algunas veces, el parón que iba a ser de poco tiempo, se alarga demasiado, al no contar con una previsión del tiempo de parón que poder ofrecer al candidato, el reclutador espera a que este se reactive definitivamente, haciendo que la espera se alargue demasiado tiempo. A veces la vacante acaba por cancelarse pero ha pasado tanto tiempo que dar una explicación a esas alturas no parece adecuado.
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Procratinación de tareas poco agradables
La dinámica del trabajo y la tendencia a retrasar aquellas tareas más desagradables hace que vayas atrasando el mail con la mala noticia hasta caer en el olvido. Hace poco, David, uno de mis clientes me contaba que en una ocasión preguntó a un Head-hunter, ¿por qué es tan poco habitual que se informe al candidato si está descartado?. y para sorpresa de David, el Head-hunter le contestó –“que porque a los seres humanos no nos gusta dar malas noticias”…sin comentarios L.
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No hay prisa por cubrir la vacante o no se tiene muy claro el perfil que se busca
En algunas ocasiones ocurre que la empresa quiere evaluar qué tipo de candidatos existen en el mercado para una posición nueva o poco definida y se chequean diferentes perfiles sin un objetivo claro y definido. Aparece un Gerente por la puerta de RRHH y suelta una lista interminable de requisitos deseados y dice “mirad a ver que podéis encontrar y vamos viendo…”. Esto se traduce en nada, lógicamente sino estás buscando nada en concreto ¿qué esperas encontrar? Se lanza un proceso de selección muy genérico, que abarca diversos perfiles, como no hay objetivo claro el proceso se va alargando porque no aparece el “mirlo blanco”, los candidatos entrevistados no son descartados porque no tienes criterios definidos para hacerlo y el proceso se queda en el limbo.
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Vacante pendiente de la aprobación de un proyecto
Te pongo en situación, la empresa llega a un principio de acuerdo verbal con otra empresa para un proyecto. Como es habitual todo es relajado hasta que se firma el acuerdo y entonces todo es para ayer, ante este contexto la primera empresa lanza un proceso de selección para ir ganando tiempo y cuando se confirme el contrato tener varios candidatos aptos entrevistados que permitan ejecutar el proyecto en tiempo. Lo que pasa es que, al final, el proceso de toma de decisiones y negociaciones, entre ambas empresas, no va al ritmo esperado, se dilata, se frena, se reactiva, se vuelve a frenar, y mientras tanto el candidato espera una respuesta que no llega.
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Esperando respuesta del candidato seleccionado
También ocurre que se selecciona a un candidato que se muestra dudoso, pide tiempo para reflexionar la propuesta antes de dar la respuesta definitiva.
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Esta situación le genera incertidumbre a la empresa (el candidato puede finalmente rechazar la oferta en el último momento) por lo que mantiene a otros candidatos en espera, pero no sólo hasta que el primero toma una decisión, en algunos casos espera los 15 días (o lo que corresponda) de preaviso hasta su incorporación definitiva. Al final ha pasado tanto tiempo que el reclutador cree que no tiene sentido una comunicación tan tardía.
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Falta de sensibilidad y empatía con el candidato
Sin comentarios.
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Ausencia de algún participante en la toma de decisiones del proceso de selección
Alguna de las personas que debe tomar parte activa en la toma de decisiones está ausente, ya sea por vacaciones o por baja laboral. Esperar a su vuelta repercute en la comunicación a los candidatos entrevistados.
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El cliente no responde o dilata la toma de decisiones
Esto es habitual en las empresas de selección, envían candidatos a la empresa cliente, pero esta dilata la toma de decisiones o bien quiere seguir viendo candidatos porque no la convence ninguna de las alternativas presentadas.
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Vacante recurrente
Este factor se da con frecuencia en consultoras de outsourcing tecnológico y ETTs. Estas empresas tienen vacantes recurrentes, por ejemplo un Programador J2EE, tiene una oferta colgada en Infojobs de forma permanente, aunque en ese momento no tenga un proyecto-cliente concreto para ofrecer a los candidatos, pero sabe con seguridad que irán entrando solicitudes para ese perfil, entrevistan a los candidatos proactivamente con la esperanza de que entre un proyecto a corto plazo y, mientras, dejas al candidato en espera.
En otras ocasiones el reclutador sí presenta a los candidatos a lo diferentes proyectos que van surgiendo, pero no informará al candidato hasta que, en uno de estos procesos, quieran verle para una entrevista.
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“Si no nos ponemos en contacto contigo en el plazo de 2 semanas, debes entender que has sido descartado”
Creo, o quiero creer, que este tipo de frases ya no se escuchan; en mi etapa de prácticas si se usaban, ya entonces me parecía una respuesta irrespetuosa e insensible.
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Dejar la responsabilidad del seguimiento en manos del candidato
En otras ocasiones se le dice al candidato que se ponga en contacto con el reclutador para solicitar información del estado de su candidatura.
Esta opción no me parece mal, yo lo suelo hacer pero debe ir acompañada de una actitud proactiva por parte del reclutador. Es decir, se le debe dar al candidato la confianza para que pasado un tiempo prudencial haga un seguimiento de su candidatura, pero no hay que esperar a que el candidato tome la iniciativa, si se tiene novedades se deben comunicar proactivamente y si no se tiene novedades también se debe comunicar.
Para las personas la incertidumbre es peor que la certeza de una mala noticia.
546 comentarios
hola, te comento mi experiencia en la entrevista que tuve para saber si me fue bien o no, lo voy a contar todo tal cual asi tengo una respuesta lo mas real posible. La entrevista fue modalidad online con la reclutadora y el encargado del area de la empresa, se presentaron, y me dijeron que les cuente de mi. Comencé explicando que era estudiante de ingenieria y que por esto sabia trabajar en equipo y ser una persona organizada, mi experiencia laboral etc. A esto vi que la reclutadora asentia con una sonrisa, me parecio bastante interesada, pero no se si es porque todos los de recursos humanos son asi casi ajajaj, bueno luego de esto me pregunto donde vivia y como vivo a una hora del lugar me dijo que seguramente tendrian que enviar un remis a buscarme para trabajar y que por pandemia las 20 horas de trabajo podrian hacerse en 3 dias, para no tener que ir muchas veces al lugar. Luego de esto me preguntaron que sabia de la compañia, porque habia elegido mi carrera y donde me veia en un futuro, a lo que yo respondi y nuevamente ella asentio con una sonrisa mientras me felicitaba. Luego hizo que el encargado me especificara cosas tecnicas del puesto y ella me explico la trayectoria e importancia de la empresa. Además, me preguntó si prefería trabajar en equipo o de manera analítica, a lo que nuevamente respondí que me gustaban ambas, y le di las razones. Y finalmente me hablo sobre los beneficios del trabajo, salario , horarios etc, sobre la empresa. Me dijo que el proceso de entrevistas finalizaría esta semana y que me contactarían luego de analizar a demás candidatos , por si se necesita una segunda entrevista con la jefa del área. Luego me pregunto si tenia alguna pregunta, a lo que le respondi que si, ya que queria saber cuales eran las tareas especificas del puesto, y me respondio cuales serian, aunque es un puesto nuevo por lo que no estaba del todo segura. Luego se despidieron , y buen finalizo, tengo que tener buenas espectativas o no? la entrevista duro casi una hora y media
Hola Mariana,
Ojala pudiera saber esto, pero desconozco la descripción de puesto, tu perfil, etc. Te dejo este post sobre cómo evaluar una entrevista
Y este en este otro sobre que se valora de una entrevista de trabajo
Un saludo
Hola buenos días mi nombre es johanni , le explicó mi caso , yo fui a una entrevista cogí las pruebas y todo eso , luego que termine la entrevistadora solo me preguntó si ya sabía el horario de trabajo y los días libre , también me preguntó mi dirección pero lo que me encuentro extraño es que me dijo que me da respuesta por correo electrónico y no por llamada . Eso me tiene preocupada
Hola Johanni,
Toca esperar para salir de dudas
Un saludo
Yo igual 😭😭😭😭 estoy deseando de saber, al final te dijeron que si o que no?
Buenas , hace hoy justamente una semana que sostuve una entrevista con el gerente de área y aun no he recibido ninguna información de mi estatus en el proceso . Comento que según mi percepción me fue muy bien , el proceso transcurrió de la siguiente forma :
1- entrevista Telefónica
2-prueba virtual de competencias laborales
3- entrevista con el gerente.
Esto ocurrió en tan solo 3 días continuos .
La empresa tiene más de 5,000 empleados , que orientación me recomienda ?
Hola Gilbert
Una semana es poco tiempo
Un saludo
Hola, yo tuve una entrevista de manera online por la pandemia, estaba pactada para media hora, pero duro una hora y un poco mas, y a cada respuesta mia la reclutadora asentia y me decia «muy bien», esto es una buena señal? Ademas, la entrevista no fue solo con la reclutadora de recursos humanos, tambien fue con el jefe del area a la que me postule.Me comentaron que la segunda entrevista seria con el mas la jefa de el. Pero que al terminar el proceso me contactarian. No se si el tiempo de mas es una buena señal o una mala. seria casi mi primer empleo formal, tuve antes otros pero nunca me entrevistaron ya que eran conocidos, por lo que estoy muy ansiosa me interesa de verdad el puesto.
Hola Marina,
Que la entrevista haya durado más de lo esperado, en principio es una buena señal, significa que han indagado, que estaban cómodos, que se intercambiado información etc.
El hecho de que la reclutadora asintiese y dijes «muy bien», puede ser bueno o simplemente es su forma de mantener una escucha activa durante la entrevista
Mantén la calma y espera un plazo razonable antes de contactar con la empresa
Un saludo
Hola yo tengo una situación, he aplicado para varias vacantes donde obtuve entrevistas, en unas que me fue bastante bien espere a que me contactaran y no ocurrió, me decían que les urgía tener ya a la persona en el puesto pero después ya no me llamaban y yo pensé que ya habían elegido a otra persona pero después de días volvían a publicar la misma vacante y me sentí intrigada y con dudas, ¿por qué se da esto?
Hola Sara,
Puede a ver diferentes razones, desde que no encuentran un candidato que encaje con todo, a que haya habido varios candidatos pero ninguno ha permanecido allí, puede ser un puesto de alta rotación o un puesto con mucha recurrencia en la empresa
Un saludo
Hola!
El día 8 de septiembre la persona responsable de RRHH de una empresa se puso en contacto conmigo a través de LinkedIn para proponerme participar en un proceso de selección. Una semana más tarde (14 de septiembre) realicé una entrevista tanto con ella, como con el responsable del área para el que están buscando personal. Desde mi punto de vista la entrevista fue bastante bien, fue distendida y se alargó durante más de una hora. Me dijeron que tenían pocos candidatos para el puesto y que se pondrían en contacto conmigo muy pronto para decirme si era o no la persona elegida. Al día siguiente me pidieron un informe de vida laboral para continuar con el proceso, y desde ese momento (15 de septiembre) no he vuelto a saber nada de ellos. Hace un par de días les envié un correo preguntando si me podían informar sobre el estado del proceso de selección y todavía no me han respondido. Pensé que el hecho de que me pidiesen mi vida laboral era algo positivo y que estaba cerca de conseguir el puesto, pero dado que llevo 10 días sin noticias me empiezo a preocupar. ¿A qué se puede deber esta situación? Muchas gracias.
Hola Ami,
Como puedes ver en este artículo hay muchas variantes que pueden causar que la empresa no comunique nada a los candidatos, espera a la próxima semana y vuelve a realizar el seguimiento de la candidatura.
Un saludo
Muchas gracias por tu respuesta. Esperaré unos días y volveré a preguntar. Lo que me tiene intrigada es porqué me pidieron un informe de vida laboral tan rápido para después no dar ningún tipo de respuesta. ¿Era simplemente para cotejar que lo que decía mi cv era cierto o puede haber alguna otra razón? Gracias una vez más.
Hola Ami,
Cada empresa sigue un protocolo, como dices, querrían cotejar vida laboral y Cv antes de seguir con el proceso de selección
Ya nos contarás
Estimados,
El 14 de septiembre realice la 3 prueba para la vacante que aplique, ya había pasado una primera prueba, una entrevista, le pidieron información a mis antiguos jefes y esa era la ultima fase, este lunes 28 de septiembre me comunique con la persona de talento humano y me informó que la respuesta de quien ha sido seleccionado la darían en esta semana a través de correo electrónico, normalmente se han demorado siempre una semana para dar información del siguiente paso, ¿debo preocuparme?
Hola María Alejandra,
Preocuparse no suele resolver nada. Espera una semana o dos de cortesía y vuelves a comunicarte
Un saludo
Hola. Gracias otra vez. Al final no me hizo falta ponerme en contacto con ellos; a los pocos días recibí su respuesta. Me comunicaron que no había sido la persona seleccionada y que habían escogido a alguien con más experiencia. De todas formas, el feedback fue muy bueno y me dejaron la puerta abierta para otra ocasión. A ver si en un futuro hay más suerte.
Claro que sí Ami, a por otra
Hola,
Gracias nuevamente por los consejos, el domingo envié mi hoja de vida solicitando información sobre vacantes, el lunes en la mañana me respondieron mi correo electrónico diciendo que están considerando ampliar el equipo y que por favor diera mi aspiración salarial, respondi a los 10 minutos, dando un promedio pero desde eso no he recibido respuesta. Debería hacer seguimiento? Gracias
Hola Stepfanie,
Espera un poco, recomiendo hacer seguimiento, normalmente, después de haber pasado la entrevista de trabajo. Espera una semana, para preguntar por el proceso y el perfil que buscan
Un saludo
Aún no ha habido entrevista, todo fue vía correo electrónico, no se si hacer seguimiento nuevamente por correo o esperar
Gracias
Espera un poco
Hola, vivo en México, toda la semana pasada mi esposo tuvo entrevistas vía zoom con una reconocida empresa para el puesto de gerente de proyectos. Con la directora de recursos humanos, con directivos en Estados Unidos y finalmente el viernes pasado con el director de la empresa, este último el que sería el jefe directo. En todas le fue increíblemente bien. Incluso lo felicitaron. Sin embargo, con el último se dio la situación de que cuestionó a mi esposo el porqué aún no ha obtenido su título profesional. Le dijo que le recomendaba hacerlo, porque si no, se le cerrarían muchas puertas y bueno, finalizó diciendo que la señorita de RH se comunicaría con él para cualquier duda o situación. Eso nos decepcionó muchísimo debido a que le fue muy muy muy bien, pero cuando llegaron al tema de su titulación y cédula profesional, todo se tornó raro porque obvio eso no le gustó al directivo. Eso fue el viernes pasado y el lunes no se conectaron con mi esposo. Me podrías dar tu opinión? Gracias
Hola Pamela,
Algunas empresas dan mucha relevancia a las formaciones, cada una por un motivo, equidad interna, prestigio, presentarse a concursos públicos etc, la mayoría de las empresas priman la experiencia, los resultados y logros (no tanto la titulitis), cada empresa es un mundo.
Aun es pronto para tener una respuesta, las decisiones para puestos directivos suelen demorarse más, por las responsabilidades del puesto, esperad al menos una semana más para hacer seguimiento
Un saludo
Hace dos semanas empeze el proceso de selección para una empresa me sorprendió que me llamarán después de los exámenes psicométricas e inglés y hasta polígrafo, porque la verdad sentí que no me había ido muy bien.Me contacto otra persona diferente y me dijo que el iba a llevar mi proceso de selección sino me lo habían informado, le respondí que no, me preguntó si tendría disponibilidad para la entrevista con el Líder de proyecto, le dije que si sin problema y la realize vía virtual fue una entrevista rara puesto que nada más me hizo 2 preguntas y procedió a explicarme del área y de sus funciones, después me contactaron para indicarme como se iba a hacer el examen médico , me hicieron el estudio socioeconómico un día antes del examen médico pero entregué documentos un día después (jueves) y ya no recibí ninguna respuesta de correo entregado nada el viernes contacte a mí s referencias haber si les habían hablado y nada Cabe mencionar que el examen médico fue muy minucioso e incomo porque padeci CA de mamá hace 4 años y medio y sabía que a la mejor no lo pasaba por eso y que me iban a dar GMM en fin el viernes ya en la noche solo recibí un correo frío de agradecimiento.Contacte vía mensaje de WhatsApp al de RH para que me dijera cuál había Sido el motivo y solo me dijo que ya se tenía al candidato. Le agradecería sus opiniones.
Gracias por tu testimonio Leticia,
Difícil saber que ha inclinado la balanza a otro candidato. No le des mayor importancia y por la siguiente oportunidad.
Un saludo
Buenas tarde tengo una inquietud tengo un proceso con una bolsa de empleo el cual me entrevistaron me dijeron q me volverían a llamar q estuviera pendiente pero al recurrir 1 hr me mandan un correo que finalizó el proceso eso ya que quiere decir ? Gracias
Hola Alberto,
Si te he entendido bien, a la hora de la haber realizado la entrevista recibiste un correo para infórmate de que el proceso ha finalizado? es un procedimiento raro, quizás debas contestar al correo preguntando cuando se sabrán los resultados tras el cierre del proceso.
Un saludo