El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 comentarios
Saludos, he leído el artículo y me surge la duda sobre la forma de dar seguimiento si uno ha sido seleccionado como candidato final y luego de realizar múltiples pruebas la empresa se retrasa en la comunicación. Apliqué a una plaza en la que el proceso se desarrolló de forma rápida, con múltiples entrevistas, entrega de referencias a quienes ya contactaron y lo último fue una prueba poligráfica. Esta prueba fue hecha un viernes y en teoría por la urgencia de cubrir la plaza, iban a llamar el día lunes para indicar el paso siguiente, que es entregar papelería para ya cerrar el proceso. El día lunes hice una llamada y la persona de recursos humanos indicó que por la tarde recibiría resultados y Martes estaría contactándose. Ya pasó Martes y no he recibido ninguna noticia y estamos a Miércoles. No estoy segura si volver a darle seguimiento o seguir esperando.
Hola Luisa,
En mi opinión es preferible esperar, ya que has contactado recientemente
Un saludo
Buenos días,
Hará cuestión de 2 semanas que estoy en el proceso de selección para puesto de DATA JUNIOR. He hecho un total de 3 entrevistas, la primera telefónica, la segunda online con un integrante del equipo y la última con el director del departamento.
La verdad es que las 3 fueron genial, y en la última encontramos muchos puntos en común (mi padre trabaja en el espacio del proyecto en el que están trabajando, es profesor de mi Máster (pero no en mi grupo), los dos habíamos estado viviendo en la misma ciudad durante una temporada pero somos de Barcelona,…) y me repitió bastantes veces que le gustaba mi perfil.
Me dijo que durante la siguiente semana, tomarían una decisión. Estamos a miércoles, pero me han llamado de otra empresa, ¿Que opinas si hago seguimiento vía LinkedIn?
Muchísimas gracias por tu soporte,
Hola Paula,
Puedes usar Linkedin para hacer seguimiento del proceso, suelo recomendar usar la vía por la que hayáis interactuado anteriormente y con el interlocutor principal del proceso de selección (normalmente RRHH), pero si tienes la certeza de que esta persona usa linkedin a diario y habéis establecido una relación cordial puedes intentarlo
Un saludo
Buenos días Jose,
Quería realizar una consulta, ya que anteriormente no me he encontrado con esta situación y es la primera vez, me gustaría hacerlo bien. Me llamaron para una primera entrevista por videoconferencia y tras su realización pienso que fue positiva, porque además estuvimos como una hora y media de entrevista, todo bastante fluido y la verdad es que quedé con buenas sensaciones, pensando también que la cultura de esta empresa encaja bastante conmigo.
Me indicaron que a la semana siguiente les gustaría concretar conmigo que me acercase in situ a la empresa para una segunda entrevista, aunque como había más candidatos me llamarían para concretar. Cuando pasaron 2 semanas tras la primera entrevista les envié un email de agradecimiento, reiterando mi interés por su empresa y preguntando por el estado del proceso. Me contestaron que se había alargado un poco, pero que me mantendrían informada porque esa semana querían intentar cerrarlo. Desde este último email de su respuesta no he vuelto a saber nada y han pasado 2 semanas más.
Ahora me encuentro con que se me presentan otras entrevistas… sería conveniente volver a contactar a la empresa para preguntar por el proceso? No quiero resultar repetitiva, pero también quisiera ser honesta con ellos y hacerles ver que he presentado otras candidaturas, pero no sé si es correcto o como proceder, no me gustaría quedar mal o dar una mala impresión. El puesto es de Dirección de hotel.
Saludos y gracias!!
Hola Estefanía,
Puedes comentarles (con mucha humildad) que sigues muy interesada en su opción que es tu prioridad, que como saben estás en búsqueda activa y alguno de los procesos en los que estas pueden materializarse en breve con una oferta de incorporación en firme, pero que no quieres perder la oportunidad de conocer el estado de tu candidatura y tus opciones ya que esa es la opción profesional que más encaja con tus objetivos y en la que más valor puedes aportar
Un saludo
Hola, muchas gracias por el artículo, hace 4 semanas postulé a un puesto que me interesa mucho, me contactaron desde el area de reclutamiento solicitando que llene un formulario en linea y envíe mis antecedentes. Ya que no he recibido noticias al respecto, envié un correo de seguimiento al departamento de reclutamiento, sin embargo su respuesta fue que desde el area correspondiente a la vacante no han informado acerca de los postulantes que pasarán a la siguiente etapa, por lo tanto el proceso sigue activo. Mi duda es si sería prudente enviar un correo de seguimiento consultando al área especifica, ya que en el aviso publicado había un correo de contacto para dudas.
Hola Daniela,
Es preferible usar de interlocutor al departamento que gestiona la selección y con el que se han mantenido las anteriores comunicaciones.
Un saludo
Buenos días, gracias por tomarte el tiempo.
Hace 2 semanas hoy, una cazatalentos me llamó por teléfono en relación a una vacante de una compañia extranjera a cuyo puesto no me postulé . Tuvimos una breve entrevista y me pidió por correo mi CV y realizar una prueba de aptitudes gerenciales. Pero desde entonces ya no ha habido ningun tipo de acercamiento. ¿Debería ya darme por descartada ? Gracias
Hola Gabriela,
No, los procesos para puestos directivos van despacio, no está demás que le contactes de nuevo para retomar el contacto, si el puesto te interesa
Un saludo
Muchas gracias por tu tiempo. Sigo de cerca lo que comentas. Excelente día.