El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 comentarios
Buenos días,
En primer lugar, gracias por atender todas nuestras dudas. Mi caso es el siguiente: a principios de agosto, el jefe de una organización me llamó porque tenía mi CV (ya habíamos hablado el año pasado para otra ocasión) y estaban buscando a personas para un proyecto nuevo, por lo que me pidió mi CV actualizado. Se lo envié, intercambiamos whatssap para confirmar recepción del mismo, y me comunicó que se iba de vacaciones esa semana, por lo que ya hablaríamos más adelante. No he vuelto a saber nada, envié un correo hace una semana para ver seguimiento y no he recibido respuesta. ¿Debería insistir por otra vía o dejarlo estar?
Muchas gracias
Un saludo
Hola María,
Por insistir una vez más no pierdes nada, espera un poco más y vuelve a intentarlo, de todos modos si reactiva el proceso seguramente te contacte él como la vez anterior
un saludo
Hola el pasado 26 de agosto la empresa en la que aplique me dijo que me quede con el puesto y me dijeron que me mandarían la requisicion y luego el contrato, pero ya llevo 10 días esperando y aun no me mandan nada, que podría hacer en este caso?
Muchas gracias por la información y la ayuda
Hola Abdeela,
Llámalos por teléfono para saber cuál es la situación
Un saludo
José
Me contactó una talent adquisitor para invitarme a postularme a una vacante. Hace dos semanas tuve una entrevista técnica para un puesto en una empresa, al final de la entrevista el entrevistador no indicó en qué fecha darían una respuesta solo que pasarían mis resultados a la responsable., en parte considero que fue error mío no preguntar pero la verdad es la primera vez que tengo una entrevista de este tipo. ¿qué debería hacer?
Hola Andrea,
Escribe al reclutador para preguntarle que estimaciones de tiempo tienen para el proceso X y si mantendrán informados a los candidatos, aprovecha para ratificar tu interés en el proceso y agradecer la oportunidad
Un saludo
Hola buen día, el dia viernes escribí un WhatsApp para preguntar si aun tenian vacantes me dijeron que sí, que mandara mi currículum al correo… mande mi currículum , me contestaron enseguida para mandar unos documentos para ver que no estuviera en buro y copia de mi INE,entro fin de semana y el lunes en la mañana le mande mensaje al WhatsApp para saber que seguía o si ya estaba cubierta la vacante, enseguida me respondió y tuve un entrevista por teléfono con el gerente de la financiera y me explicó las funciones de la vacante, el salario, todo, así como unas preguntas personales, al terminar me dijo que ese mismo día se contactaría conmigo otra chica de recursos humanos del área de la vacante, pero fue hasta el martes en la tarde que ella me llamó, me realizó otra entrevista todo iba bien, dijo que para finalizar el proceso de selección me llamaría el gerente en ese mismo día, pero no me ha llamado. Me dejo con duda de si hice algo mal o solo debo esperar a que me llamen. Yo creo que ella me hubiera podido decir sí me escogerían o no.
No se si mandarle mensaje preguntando como va el proceso, porque ya solo eso faltaba que él me dijera que prosigue, realmente me interesa la vacante, pero no quiero verme desesperada. ¿Qué puedo hacer?
Hola Isabel,
Si no quieres que te van desesperada, espera un poco más para realizar el seguimiento
Un saludo
Hola buen día José.
Gracias por la información! Queria consultar…ya hace un mes estoy en un proceso de selección, he estado en entrevista grupales, personales, test y el martes pasado me realice los exámenes médicos que me solicitaron, según la información de la última entrevista con los reclutadores la información la darían la última semana de agosto, mi duda es sería conveniente enviar correo haciendo seguimiento? me tiene un poco impaciente … quedo atenta a tus comentarios.
Hola Denis,
Espera un poco más, no es conveniente ajustarnos tanto al plazo de referencia, que suele prolongarse normalmente siempre.
Un saludo
Buenas tardes Jose!
A principios del mes de Agosto realice una entrevista vía Zoom con la gerencia y otros 4 participantes como parte de la siguiente fase en el proceso de selección en la empresa que estoy postulando, no fue sino hasta la semana pasada que opte por comunicarme con una de las reclutadoras que lleva parte de mi proceso en cual desde un principio se me ha informado que si fuera o no aceptado se me informaría, ese mismo día que me puse en contacto con ella vía email respondió mi pregunta solicitando información sobre que proceso era el que yo estaba participando por lo cual inmediatamente brinde la información pero ya no recibí respuesta por parte de ella. Mi pregunta es: ¿Seria correcto volver a preguntar sobre mi estatus o esperar algún tiempo para volver a hacerlo o ya no hacerlo?
Hola Francisco
Espera un tiempo, en las próximas comunicaciones aporta los datos necesarios para la identificación del puesto
Un saludo