El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 comentarios
Buen día!
Esperando se encuentren bien.
Yo tengo una duda el respecto:
Yo me postule para una vacante en la que cumplo los requisitos tanto educativos, como de experiencia laboral.
Mandé mi CV, y la reclutadora me comentó vía email que le interesaba mi perfil y que la siguiente semana se pondría en contacto conmigo vía telefónica. Ya pasó la semana y aún no se comunica, cabe mencionar que estamos atravesando una contingencia sanitaria y por lo cual algunos puestos o vacantes se mantienen en pausa.
¿Aún no me entrevistan ni nada, por lo cual quisiera saber si es prudente enviar un correo preguntando por el estatus de la vacante a una semana de que lo postularon?
De antemano muchas gracias por su tiempo y atención.
Saludos
Hola Daniel,
Espero que tu y los tuyos también estéis bien.
En este caso, yo esperaría un poco más hasta, primero cómo es la situación de actividad por la pandemia y segundo para dar un poco más de tiempo a la empresa. Lo que podría plantearte hacer, es buscar a la reclutadora en Linkedin, agregarla y una vez que te adepte la invitación, agradecerle que te aya aceptado y ratificar el interés en trabajar con ellos y que permaneces atento a l reactivación de la oferta (algo así)
Un saludo
Lo mismo me sucedió, me llamaron por la mañana, me hicieron un par de preguntas y me dijeron que luego me llamarían por la tarde, a lo que si me llamaron, pero como la señal de la red de telefonía es intermitente, me llego un mensaje indicándome una llamada hace 1 minuto nada mas, a lo que les devolví la llamada la cual nunca mas volvieron a contestar. La aplicación la solicite por medio de una plataforma de empleos seria y reconocida, y la empresa que me llamo es una multinacional conocida en toda América.
Hola Luis,
Vuelve a intentar comunicarte de nuevo, discúlpate por la caída de la red y propón otra cita para mantener la entrevista
Un saludo
Hola Jose… Agradezco el artículo que nos compartes.
Te cuento mi caso, pasé por un proceso de entrevistas con el head hunter, gerente del área y las pruebas psicotécnicas. Al dia siguiente me comuniqué con el head hunter para preguntarle comó iba el proceso y si tenía una fecha estimada de tener el elegido al puesto recibiendo una contestación que entre el 12 y 13 de mayo se podría tener algo concreto. Llegó la fecha y no tuve respuesta alguna por lo que hice un mensaje de seguimiento despues de 3 días en la cual me respondió que aún no se tiene una decisión, que tomaría algunos dias mas y que apenas se tenga algo concreto se comunicaría conmigo inmediatamente. Ya han pasado 10 días creo y aún no recibo una llamada… Mi duda es si vuelvo a enviar otro correo de seguimiento, cuanto tiempo mas debería esperar. Que me sugieres. Gracias de antemano.
Hola Osman,
Es bueno hacer seguimiento de la candidatura pero sin resultar pro sin resultar demasiado insistente, espera al menos 2 semanas entre comunicaciones, pero mi recomendación es ir espaciandolas cada vez un poco más y en algún momento plantearse dejarlo pasar si la empresa evidencia pasividad
Un saludo
En mi caso el proceso empezó en marzo, tuve entrevista personal y hace un mes caso practico además la empresa me pidió titulaciones y diplomas …pero desde hace un mes no se nada, el puesto sería o bien para ahora o para septiembre… he mandado un correo de seguimiento hace unos días y no recibo contestación … que hago?
Hola Yanire,
Sólo puedes esperar, y dentro de un tiempo razonable (yo esperaría al menos 3 semanas) volver a contactar
Un saludo
Buenas tardes tuve una entrevista con el gerente del area, el 11/05 estamos a 20 y no he tenido informacion, sera recomendable hacer seguimiento?
Hola Alex,
Sí, pero espera a la próxima semana para hacer el seguimiento de la entrevista
Un saludo
José
Hola José, hice el contacto
Me respondieron lo siguiente:
Debido a la situación actual, hemos puesto en pausa momentánea la búsqueda de las vacantes que te mencioné en nuestra última llamada. Para nuestro regreso, aunado a la reactivación de comercios en el país, retomaremos la selección de ambas vacantes.
Tu hoja de vida estará siendo tomada en cuenta para dicho proceso.
Consideras positivo este mensaje? O como puedo interpretarlo?
Hola Alex,
Es un mensaje neutro, la pelota sigue estando en su tejado
Un saludo
Hola Jose gusto en saludarte, ya ha pasado desde el 25/05 y aun no tengo ninguna respuesta, aquí en panamá seguimos en cuarentena y aun no se ha reactivado nada
Me recomiendas esperar? o escribirles?
Hola Alexa,
Sí aun estáis en cuarentena, espera un poco más, hasta que la situación vaya viendo algo de luz y les escribes
Un saludo
Hola Jose, gusto en saludarte
Te cuento desde aquel mensaje en Mayo solo procedí en Julio a Consultarle a la reclutadora el estatus de la vacante y no me respondió
He tomado la iniciativa de celebrar algunos proyectos puestos en producción por la empresa, y escribirle a la gerente del área que me entrevisto, pero no recibí respuesta de vuelta
De verdad es una vacante que me interesaba, ellos retoman labores el 07/09 no se si volver a escribir o sencillamente dejarlo así
Hola Alexa
Por volver a escribir no pierdes nada
Un saludo
Hola Jose, muy interesenta tu artículo.
Tuve una entrevista por video llamada el día Domingo 12 de abril, dijeron que me enviaban una propuesta económica, el día 13, ya que necesitaban una persona con urgencia, cuando crees que sea prudente preguntarles sobre el proceso?
Muchas Gracias
Hola Mario,
Si te dijeron que el día 13 te enviarían una propuesta y no lo han hecho, habla con ellos ya.
Un saludo
Tuve entrevista telefónica con el reclutador hace una semana y me indicó que estaría realizando las gestiones para coordinar una entrevista por videollamada. Quedó en indicarme la fecha y detalles por email, pero aún no lo he recibido. Es muy pronto para ponerme en contacto? El puesto está proyectado para ser llenado en junio.
Hola Tania,
Espera un poco más, y si pasada otra semana no se comunica contigo, escribe tu para hacer seguimiento del proceso
Un saludo
Saludos,
Muchas gracias por su respuesta. Le comparto que hoy recibí el email con la fecha y detalles de la próxima entrevista.
Genial, buena suerte
Buenas tardes,
Tuve entrevista el pasado miércoles 11 de marzo 2020, me enviaron unas evaluaciones/exámenes para resolver en línea desde mi casa y al terminar se manda automáticamente a ellos, en el correo te ponen que en 48 horas tienen los resultados y que ellos se ponen en contacto, sin embargo, hasta ahorita no me han llamado, estoy por terminar de mandarles un correo, mi pregunta es: ¿Es ya prudente o correcto enviarles el correo para saber mi situación?… gracias.
Saludos
Hola Miguel
Sí, escríbeles para saber que todo ha llegado correctamente y conocer como seguiría el proceso
Un saludo
Hola buenos días,
Muchas gracias por el artículo! En mi caso tuve la entrevista con el manager el pasado jueves, durante a entrevista me ha dado su email y me dicho que tomaría una decisión a principios de esta semana. Sería apropiado enviarle un correo directamente a él o mejor escribir a la persona de RRHH? Muchas gracias!!
Hola Daniela,
Mejor envía el mail de seguimiento al interlocutor principal durante el proceso de selección
Un saludo
Hola tu artículo es de buena guía.
Iluminame por favor el día 11 de marzo fui a una segunda entrevista en una empresa, siento que me fue muy bien. Pregunté cuando podía esperar respuesta de si quedaba o no me respondieron en 20 dias ósea finales del mes de marzo, pero se metió esto de la cuarentena y pues supongo que todo paró.
Quiero llamar a la empresa temporal. Que me sugieres?
Hola Yasmina,
Escríbeles para saber que previsiones tienen.
Un saludo